常见错误说明

遇到报错时,可以先按下面说明排查。处理不了再联系客服。

401:API Key 错误、认证失败

可能原因:API Key 填错、少复制了一段、配置没有生效。

怎么做:重新复制完整 API Key,检查环境变量或请求头。

是否联系客服:确认 API Key 无误仍失败时需要。

403:API Key 被禁用或无权限

可能原因:API Key 当前不可用,或请求的模型不在可用范围内。

怎么做:先到查询页确认状态,再检查模型配置。

是否联系客服:状态不是 active 时需要。

429:请求太频繁或并发过高

可能原因:短时间请求过多,或多个客户端同时使用同一个 API Key。

怎么做:降低频率,稍等后重试。

是否联系客服:长期无法恢复时需要。

500:服务内部异常

可能原因:服务处理请求时遇到异常。

怎么做:稍后重试,并保留发生时间。

是否联系客服:重复出现时需要。

502:上游异常

可能原因:上游临时不可用或返回异常。

怎么做:稍等一会儿再试,避免连续重试同一请求。

是否联系客服:持续出现时需要。

503:服务繁忙

可能原因:当前请求较多,系统暂时繁忙。

怎么做:等待几分钟后重试。

是否联系客服:长时间不可用时需要。

504:请求超时

可能原因:任务较长,或网络链路响应慢。

怎么做:缩短输入内容或降低输出长度后重试。

是否联系客服:简单请求也频繁超时时需要。

余额不足

可能原因:API Key 余额不足以继续请求。

怎么做:请购买充值码并完成兑换后继续使用。

是否联系客服:充值失败或余额没有变化时需要。